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Si le technicien est passé dans le courant de ce mois (janvier) ci vous aurez le giga au 1/2 , ça c’est normal .
Vitesse Gigabit et modem en mode Bridge
Bonjour, Je viens de passer à giga max ... c'est super ... juste une question pour ceux qui ont des routeur (j'ai un netgear Dual Band Nigthawk AC1750). Le modem technicolor en mode routeur (donc sans routeur à la suite) me donne du 1 giga (+/- 950), super mais WIFI catastrophique (déconnexions in
Question
Si je prends un petit modem tp link et que grace a celui ci je relie en cable ca marchera ?
Connexion dans le gaming horrible
Bonjour Voo , en terme d’upload etc tout va tres bien chez mon père également en terme de gaming tout va bien , mais chez ma mere c’est injouable , 60 de ping constant sur valorant ainsi que uniquement des mini freeze et rollbacks répétitifs… Auriez vous une résolution ?
Question
Message "patientez" sur ma box evasion
Depuis hier plus se Depuis hier plus de tv sur la box : patientez !!! Sur la tv : pas de module ci ???
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Soit vous avez une boîte mail VOO ou une boîte mail proximus ... mais il me semble que il n'y a aucun des deux ... Le relay et smtp ou encore pop3, sont des paramètres de serveurs mail, cela n'a rien à voir avec le wifi ni la 4 G ... Pour
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
A bon, sa se complique déjà :-( La je suit déjà connecter par câble a mon iMac donc je le laisse comme sa et quand je mettrait mon deuxième routeur au premier je le déplace alors vers celui ci ! Par c
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
code 8182
Bonjour voilà mon soucis , impossible de remettre un programme télévisé depuis le début ou de remettre une émission ou un film diffusé quelques heures avant . Toujours le même message erreur 8182 , je paye quand même pour un service que je ne peux pas avoir . Je me demande ci cela Vaux vraiment enco
Problème
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Ma box .évasion
C est bon, ça fonctionne. Après une autre tentative de connexion sur le phone 1, cette fois ci ça marche. Merci à vous pour votre rapidité.
Plus de tonalité sur mon fixe
bonjour, je n'ais plus de tonaliter sur mon fixe depuis quelque joures , et jai fait tout ce que jai lus, donc étaindre pendan 0,30 se, et rien ne fait, merci à vous
Problème
Non toujours pas de retour de voo. Un opérateur doit nous rappeler. J'espère qu'ils ne vont pas nous facturer ce mois ci car nous n'utilisons plus leur service.
Comment résilier mon abonnement ?
Bonjour, Malgré plusieurs appels téléphoniques, pas moyen de résilier l’abonnement Voo. On me dit qu’on va prendre contact avec nous pour faire le nécessaire et aucun retour de vos collaborateurs. Nous avons le numéro easySwitch mais nous devrions recevoir un courrier de résiliation il me semble. P
Question
Solution acceptée
PACK Quatro relax
Bonjour, Un de vos confrere ma conseiller de passer part le pack quatro relax pour nous, il serai plus avantageux, en sachant que j’ai mon abonnement mobile Hero avec un forfait mobile pour lon telephine Huawei, nous voudrions savoir ci cela serai avantageux de changer ou non bien a vous
Question
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Mon abonnement VOO
Solution officielle
Geste commercial suite à une panne
Le 12 juillet j ai eu contact tel de la part de voo me disant que suite à une panne de réseau de plus d un mois je ne devrais pas payer la facture de juillet or je viens de recevoir celle ci a payer
Problème
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Mon installation Internet
Et puis les 3 clients de son pylône ce n'est pas le noeud ni tout ce qu'il y a en amont de celui ci ...
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Bonjour! Pareil pour moi "partiellement payée" le mois dernier facture de 126,41 € versement de 126,41(en ordre) ce mois ci facture de 126,41 partiellement payée.
facture de mars "partiellement payée"
Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres aurai
Question
Solution acceptée
Ajout d'un abonnement sur 2 Box évasion et une carte CI mais ne fonctionne plus depuis la modification
Bonjour, Je dispose de deux box évasion et une carte CI. Pour ces trois supports, je dispose de l'abonnement BETV et Family FUN. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que je demande via la 078/505050 d'ajouter aujourd'hui Voo Sport World sur ces trois mêmes supports. Résultats: Sur la Box évasion prin
Question
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Mes chaînes TV
Carte SIM inactive
Bonjour J'ai récupérer une nouvelle sim en magasin suite au vol de la précédente. Après activation, celle ci ne fonctionne toujours pas Après 3 jour d'attente.
Question
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Mon téléphone mobile
rectification après mule renseignement votre tv et compatible CI et pas CI+ donc elle n’es pas compatible pour les module VOO je suis vraiment désolé pour vous
Tv lg 22lh2000 non compatible avec ma carte numérique
Comment se fait il qu'une tv ayant un slot pcmcia et certifié ci ne soit pas compatible avec la carte voo ? J'ai tenté ma chance et j'ai perdu. J'ai le port, je capte la trois et euronews donc je me suis dit que ca allait aller ... et non Bon maintenant j'ai une carte numerique que puis je en faire
Question
Si on pouvait déjà avoir une quelconque option sur toutes ses TV au lieu d être lié à la box evasion ou à une carte CI ....
bouquet panorama et option betv
bonjour, j ai une question si on prend le bouquet panorama es-que on peu prendre une option chez betv sans être obligé de prendre un bouquet chez betv dommage que la chaine mcm es pas dans l offre de base car dans le panorama il a que cette chaine que betv na pas les autre chaine du panorama betv
Question
Après conversation téléphonique avec le staff Voo, celui ci va m'envoyer un CPL wifi en espérant que mes problèmes disparaissent en désactivant complètement le wifi du modem.
Problème canal montant faible
Bonjour à tous! Voilà mon problème n'est pas nouveau, disons que pendant un petit moment le signal TX est remonté légèrement (38 dbmv), mais est de nouveau descendu à 34 dbmv et je le ressens fortement en wifi. Des techniciens ont déjà essayé de venir voir chez moi et dans ma rue, ainsi que travail
Problème
M’envoie un technicien ne sert à rien le dernier qui est venue ma dit que le problème ne venais pas de l’habitation mais de votre réseau vieillissant et ci mon impolitesse ne donne pas envie d’aider je vous rass
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Un nouveau modem voo wifi 6 est prévu cette année. Celui ci devra d’abord faire l’objet de tests pour la mise au point du logiciel.
Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.
Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,
Idée
HelloAvez vous redémarré votre modem ?Sinon vous pouvez également tenter une réinitialisation d'usine de celui ci ....https://assistance.voo.be/fr/support/telephonie-fixe/regler-un-probleme-technique/reinitialiser-un-modem-wi-fi.htmlposter égale
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Connexion internet défaillante
Bonjour,J'avais un abonnement Voo 125 Mbps , je n'avais plus de problème et maintenant un abonnement Voo 400 Mbps depuis le 01-04-20. Depuis hier, ma connexion est plus que mauvaise. Quand je fais un speedtest, la connexion est fortement réduite ce qui n'est pas normal : DOWNLOAD 11.
Problème